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“一樹(shù)一菩提，一花一世界”。生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成，而細(xì)節(jié)往往比較容易被人忽視，殊不知這不起眼的細(xì)節(jié)，正是我們成功與否的關(guān)鍵。細(xì)小的事情往往發(fā)揮著重大的作用......

古英格蘭有一首知名名的名謠：“少了一枚鐵釘，掉了一只馬掌，掉了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，丟了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，敗了一場(chǎng)戰(zhàn)役，丟了一個(gè)國(guó)家。這是發(fā)生在英國(guó)查理三世的故事。查理準(zhǔn)備與里奇蒙德決一死戰(zhàn)，查理讓一個(gè)馬夫去給自己的戰(zhàn)馬釘馬掌，鐵匠釘?shù)降谒膫€(gè)馬掌時(shí)，差一個(gè)釘子，鐵匠便偷偷敷衍了事，不久，查理和對(duì)方交上了火，大戰(zhàn)中忽然一只馬掌掉了，國(guó)王被掀翻在地，王國(guó)隨之易主。你所忽略的細(xì)節(jié)，正是你致命的地方

對(duì)一個(gè)人而言，一舉手一投足，一顰一笑，都是其內(nèi)心世界的外化，思想感情的具像。如果我們順著某個(gè)人細(xì)碎的腳印，通過(guò)他的言談舉止，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一定能找到他的人生結(jié)果。智者善于以小見(jiàn)大，從平淡無(wú)奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，其實(shí)沒(méi)有什么特殊的原因，僅僅是比普通人多注重一些細(xì)節(jié)而已。細(xì)節(jié)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。荀子，勸學(xué)。不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以至江海。

中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。

典型的一個(gè)例子——“空城計(jì)”。空城計(jì)那一回里，描寫(xiě)諸葛亮如何安排的句子中有一句：“果見(jiàn)孔明坐于城樓之上，笑容可掬，焚香操琴。左有一童子，手捧寶劍；右有一童子，手執(zhí)塵尾。城門內(nèi)外，有二十余百姓，低頭灑掃，旁若無(wú)人。”操琴、童子、百姓，真正嚇跑司馬懿的不是諸葛亮，而是這些精心安排的細(xì)節(jié)。

同理，在我們的生活中，工作中，無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在這樣的細(xì)節(jié)問(wèn)題。開(kāi)會(huì)期間，手機(jī)沒(méi)有靜音或關(guān)機(jī)，途中鈴聲響起，導(dǎo)致會(huì)議節(jié)奏緩慢，本該商議的議題變得敷衍了事；開(kāi)會(huì)時(shí)站姿、坐姿千奇百怪，細(xì)節(jié)上就可以體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)會(huì)議的態(tài)度是否認(rèn)真對(duì)待，而因此導(dǎo)致發(fā)生的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是站姿、坐姿那么簡(jiǎn)單。

在食堂吃飯，顧客很討厭的一件事情，莫過(guò)于服務(wù)員打菜的時(shí)候把手指伸進(jìn)了盤子里。當(dāng)然，大部分餐廳服務(wù)不至于這么惡劣，但大部分餐廳在打菜這個(gè)環(huán)節(jié)確實(shí)也不夠講究。但有的餐廳就不同，他們會(huì)要求服務(wù)員統(tǒng)一帶手套服務(wù)，這樣，無(wú)論是在接收遞送還是打菜的時(shí)候，都讓顧客感到很干凈衛(wèi)生，心里也安心，細(xì)節(jié)體現(xiàn)馬上就出來(lái)了。